Formation Technicien Réparateur Smartphones et Tablettes

Le métier et la société : Découvrez le métier de Technicien Réparateur Smartphones et Tablettes, apprenez à gérer votre entreprise de réparation 

Diagnostic : Apprenez à diagnostiquer tous problèmes liés à une panne, sur un téléphone cassé, des marques leaders du marché.

• Être capable de prendre en charge la demande d’un client et respecter le protocole de prise en charge
• Être capable de donner un délai à son client et de le respecter
• Être capable de conduire une procédure de qualification de panne
• Être capable de gérer son stock en adéquation avec les besoins liés au point de réparation
• Être capable d’expliquer clairement à son client les différents éléments défectueux et à réparer ou remplacer

Réparation : Une formation vous permettant d’apprendre à réparer, démonter, remonter les smartphones des 3 principales marques de téléphones, les tablettes des marques leaders du marché.

• Être capable de conduire une procédure de qualification de réparation
• Être capable de maîtriser le déroulement d’une intervention
• Être capable d’utiliser les bons outils
• Être précis et ayant le souci du détail
• Être capable de respecter la demande du client

Remplacement : Remplacez tous les composants d’un smartphone ou d’une tablette des leaders du marché

• Ecran, batterie, appareil photo avant et arrière, bouton principal, bouton ON/OFF, bouton volume/vibreur, connecteur de charge, haut-parleur interne et externe, lentille, changement châssis, réparation vitre arrière
• Être capable d’expliquer à son client les composants remplacés
• Être capable de mettre en place des procédures pour gérer son client